Dans le champ du travail social, la complexité se présente, chaque jour, sous plusieurs formes : diversité des publics, multiplicité des partenaires institutionnels, évolution permanente des politiques publiques et exigences croissantes en matière d’accompagnement. Pour les chef·fe·s de service, cette complexité n’est pas seulement un défi : elle devient le terrain même de leur action et la matrice de leur engagement.
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